Preguntas y respuesta, sobre alivio financiero, moratoria y arreglos de pagos.
Es la postergación temporal de las obligaciones de crédito del cliente, la cual no elimina los intereses ni capital adeudado.
Es recomendable para todos los clientes que en la medida de su capacidad continúe haciendo pagos parciales o totales a sus obligaciones, debido a que estos deberán
asumirse por el cliente, y alargar los plazos solo impactará en el tiempo de finalización.
En el caso de los préstamos, el capital no será afectado y no se cobrará intereses sobre intereses.
En cualquier caso, el cliente debe solicitarla y el cliente debe acreditar y sustentar su afectación. Es decir, esta debe ser probada.
Aplica para todos los préstamos otorgados, personales, comerciales, hipotecarios, de auto, leasing, rápida recuperación.
Persona natural
• Carta de despido
• Carta de suspensión
• Carta de reducción de jornada
Independientes
• Estados financieros
• Declaración de la renta
• Corte interino
• Cuentas por cobrar y cuentas por pagar
Persona jurídica
• Estados financieros
• Declaración de la renta
• Corte interino
• Cuentas por cobrar y cuentas por pagar
• Cartera de clientes
• Acta de la sociedad detallando la situación
• Estado de cuenta de los últimos seis meses
• Cartera de clientes
El cliente debe entrar a www.coopemp.com para completar el formulario para el alivio financiero y posterior arreglo de pago, donde debe seleccionar la razón por la cual está solicitando un arreglo de pago.
Enero a septiembre 2021: Recomendamos a los clientes que se acerquen a la COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO EMPRESARIAL, R.L y de tener alguna
documentación que respalde su afectación económica, la pueden remitir a LA COOPERATIVA.
Debe entrar a la página www.coopemp.com y completar el formulario de arreglo de pago. Sin embargo, la postergación dependerá de la forma de pago de las
obligaciones.
• Descuento directo: Se seguirán recibiendo (total o parcial, este será
proporcional al salario del cliente).
Si el salario del deudor no ha disminuido y no se ha visto afectado, seguirá
igual, es la principal fuente de repago de la deuda, se continuarán con los
descuentos de la manera habitual.
• Cargo a cuenta o pago voluntario: Se podrá realizar arreglo de pago
Los descuentos se mantendrán y serán proporcional a la reducción salarial.
Ejemplo: Si el salario original era $1,000 y se enfrenta a reducción del 50% de su salario, quedando un salario de $500. El descuento debe ser proporcional a $500.
coopemp@coopemp.com
www.coopemp.com
Panamá – Ciudad de Panamá | Bellavista-calle 44 Este | Edificio ANaMIC- | Tel: (507) 388-62-05/06
La empresa es responsable de remitir el monto correspondiente al LA
COOPERATIVA, según las condiciones establecidas; proporcionales al salario
actual bajo el mismo porcentaje que se mantenía.
El 20% de descuento:
Antes: salario 1.000$ y un descuento de 20% eran 200$
Ahora: salario 500$ y un descuento de 20% serán 100$
El cliente se encuentra en capacidad de pagar por lo cual LA COOPERATIVA espera que reactive sus pagos ya sea por descuento directo o por otro método/vía de pago (Banca en Línea, Banca Móvil o gestión de Cargo a Cuenta).
• Si el cliente mantiene suspensión de contrato, debe solicitar un arreglo de
pago con LA COOPERATIVA.
Cuotas, intereses
Sí, se pueden realizar abonos con montos diferentes a la mensualidad pactada con la COOPERATIVA. Sin embargo, si la afectación permanece y el cliente prevé que la misma continuará posterior al 30 de junio o septiembre de 2021, es recomendable que se acoja a alguno de los planes de alivio financiero para reactivar sus pagos de acuerdo con su situación financiera actual.